よくある質問

まずはじめに

アカウントが作れない。どうして?

そんなつまずいた時に確認してほしい5つの点。

①同じIPアドレスから複数登録している
②過去にビットカジノに登録をしている
③ユーザー名を日本語で記入している
④ブラウザの相性が悪い
⑤ビットカジノがメンテナンス中

①同じIPアドレスから複数登録している

ビットカジノに限らずオンラインカジノの多くは1つのIPアドレスから1つのアカウントしか開設できないよ。これは、登録時にお得なボーナスを設けているサイトが多いから、何度もボーナスを受け取ろうとする不正ユーザーを防ぐためなんだよ。

②過去にビットカジノに登録をしている

ビットカジノで過去に登録をしていると、以下の情報が残っていて重複するから登録に失敗するよ。

生年月日、メールアドレス、ユーザーネーム、パスワード

特に多いのが何気なく登録をして、そのままアカウントを放置し、新規で登録をしようとして登録できないというパターン。ただ、サポートに連絡をして古いアカウントを削除してもらうことで、一度でも過去に登録をしたことがある人でも登録が可能になるのよ。

③ユーザー名を日本語で記入している

ビットカジノの場合、ユーザー名は英数字で記入しないと登録エラーとなる。また、英数字でも全角ではなく「半角」で記入しないと認証されないよ。

④ブラウザの相性が悪い

稀にブラウザの相性が悪いことで登録ができないことがあるみたい。今使っているブラウザ以外で試してみると、案外すんなり登録できるみたい。

⑤ビットカジノがメンテナンス中

ビットカジノがメンテナンス中だと登録ができないよ。基本的にオンラインカジノのメンテナンスは夜中や朝方に行われるんだけど、タイミングが合ってしまうと登録できません。メンテナンス時間はそんなに長くは無いから、しばらく時間を空けてからもう一度登録をしてみて。

ゲームにアクセスできない時は?

居住国によっては、プレイできないゲームもあります。

遊んでいるときに途中でゲームが止まった場合どうすばいい?

ゲームのプレイ中における故障、サーバーダウン、遅延またはあらゆる技術的または行政に関わる遮断に対してビットカジノは責任を負わないんだ。返金については、ビットカジノの裁量のみ行うことができる。また、カジノシステムが故障した場合は、すべての賭けは無効に。

アカウントについて

パスワードをなくした!どうすればいいの?

ページ右上の「ログイン」ボタンをクリックしたら、次のページで「ログイン」ボタンの下の「パスワードを忘れた」をクリックして、Eメールアドレスを入力し、「パスワードをリセットする」ボタンでリセットしよう。

ユーザー名は変更できる?

変更はできない。どうしても変更したい場合は、アカウント閉鎖して違うメールアドレスを登録しなおす。

VIPプレイヤーになるには?

ビットカジノのVIPは完全招待制になっている。賭け金が一定数以上になると、自動的に昇格していくシステムだから、長い期間ゲームを楽しんでいるとVIPになっていたり。VIPになると様々な嬉しい特典があるよ。特に旅行のプレゼントは大満足の声が多数あるます。

入出金方法について

ビットカジノ の登録方法

「15秒で登録」をクリックし、ユーザー名・パスワード・生年月日・メールアドレスを入力

仮想通貨での入金と出金方法を教えて!

入金:ビットコインをビットカジノで購入する場合ページ右上オレンジ色の「入金」ボタンをクリック。入金出金ページで、ビットコインの入金を選択。ビットコイン以外の仮想通貨も選択できる。

出金:ビットカジノから出金するには 出金ページ から、お客さまの仮想通貨ウォレット、もしくは「bitflyer (ビットフライヤー)」や「Zaif」などの仮想通貨取引所に保有する口座の出金先のアドレスと出金額をご記入

どんな仮想通貨が使えるの

ビットコイン(BTC) の他、イーサリアム(ETH) 、ライトコイン(LTC)、トロン(TRX)、リップル(XRP)、テザー(USDT)の6つ

ボーナスについて

ボーナスは破棄できる? 

いらない場合はサポートにチャットやメールで連絡すると、ボーナスを取り消してくれるよ。

ボーナスの注意事項は?

ボーナスの乱用が多く見受けられた場合、またはボーナスを受け取ってから30日以上経過した場合は、当社はいつでも直ちにキャンペーンやボーナス(例えば、入金ボーナス、リロードボーナス、ロイヤリティプログラムが該当しますがそれに限らず)を終了する権利を有し、該当のボーナスに関わる出金申請がすでにプレイヤーから申請されていても、それを拒否または出金額を調整して支払う権利を有します。

キャンペーン、ボーナス、特典はサイトに出ているので、随時チェックをする他、メールで送られるので見逃さないように。